Informacije iz prve šape za vaša najčešća pitanja

Odakle je roba?

Naša proizvodnja locirana je u Srbiji. Sve stvari su domaće proizvodnje - što bi se reklo "svetsko, a naše". Dizajnirane od prvog do zadnjeg detalja od strane naših dizajnera, krojene od ruku naših krojača i šivene u našim šivarama. Spojili smo se kako bismo doneli do vas ono što mi osećamo i za šta se zalažemo-ljubav, kvalitet, i radost. Hvala vam na poverenju!

Da li radimo za velike pse?


Trenutno, u našoj paleti jaknica, dresova i dukseva su veličine od XS do XXL veće veličine trenutno od toga ne proizvodimo.

Da li radimo zamenu?

Radimo, ukoliko ste napravili grešku pri izboru dimenzija budite bez
brige jer ćemo vaš artikal zameniti u najkraćem mogućem roku.

Da li radimo custom stvari?

Iz naše ponude sve dresove možete prilagoditi svojoj šapici tako što
ćete izabrati ime, broj koji želite da piše na poleđini kao i dimenzije koje u potpunosti odgovaraju vašoj šapici.

Da li radimo povrat novca?


DA! Ukoliko iz nekog razloga niste zadovoljni vašom porudžbinom, novac će vam biti vraćen.


Da li mogu naknadno da izmenim adresu pošiljke?


Sve do momenta dok kurirska služba nije preuzela paket može se izmeniti
adresa, odnosno sve dok ne dobijete potvrdu da je pošiljka poslata.
Adresu možete promeniti slanjem maila na podrska@elshapo.rs ili naš Instagram profil.



Kako otkazati porudžbinu?

Sve do momenta dok kurirska služba nije preuzela paket može se otkazati
porudžbina, odnosno sve dok ne dobijete potvrdu da je pošiljka poslata.
Porudžbinu možete otkazati mailom na podrska@elshapo.rs ili putem našeg Instagram profila.